Notre billetterie bienvenueencoulisses.com


bienvenueencoulisses.com, c’est la 1ère billetterie en ligne, dédiée exclusivement à la visite d’entreprises et au tourisme de découverte de l’économie positive.


bienvenueenccoulisses.com, c’est une solution inédite pour les visiteurs, particuliers, professionnels, scolaires qui grâce à des expériences immersives ont les clés de compréhension d’un territoire en mouvement.

C’est aussi un accompagnement sur mesure pour les structures désireuses de s’ouvrir au public, afin de partager leur savoir-faire et leur engagement”.

Sandrine, co-fondatrice de l’agence COM&VISIT

Développez sereinement les visites de votre structure

bienvenueencoulisses.com, c’est la solution clé en main et adaptée à vos contraintes pour gérer l’accueil de vos publics.

Ainsi, vous pourrez :

  • diversifier vos publics de visiteurs
  • travailler sur votre marque employeur et ancrage territorial
  • disposer d’une nouvelle visibilité
  • valoriser le savoir-faire de vos collaborateurs
  • communiquer sur votre entreprise en toute transparence

Comment ça marche ?

Un fois que le(s) objectif(s) de communication sont définis, nous sommes la pour vous accompagner dans la mise en place de cette visite. Car si vous l’avez déjà pratiqué, vous ne pouvez pas le nier : une visite ne s’improvise pas !

Avec le dispositif bienvenueencoulisses.com : c’est vous qui choisissez où vous souhaitez placer le curseur. On peut prendre en charge tout ou partie de l’exploitation de vos visites :

Accueil et médiation

  • Externalisation complète de la fonction de guide / médiateur ou formation de vos guides internes
  • Sélection du profil adapté à vos enjeux et mise en place de formations pour prendre en compte les exigences de votre visite
  • Recrutement, contrat, gestion administrative du guide
  • Gestion et optimisation du calendrier des visites

Billetterie et réservation

  • Gestion de l’ensemble des demandes entrantes (information, réservation, SAV)
  • Réponse adaptée aux particuliers et aux groupes,
  • Commercialisation de la visite sur www.bienvenueencoulisses.com, avec une fiche produit présentant en temps réel les disponibilités et permettant la réservation en ligne

Marketing et promotion

  • Mise en place de partenariats avec les acteurs locaux des loisirs et tourisme, des prescripteurs emplois, formation selon la segmentation clients
  • Organisation d’éductours
  • Relations presse
  • Stratégie digitale, référencement SEO et SEA, community management

Mesure satisfaction visiteurs

  • Feedback à chaud du guide pour identifier les signaux faibles
  • Recueil des questions pour enrichissement FAQ de l’entreprise
  • Mesure régulière de la satisfaction des visiteurs à froid
  • Gestion des avis et commentaires sur les réseaux sociaux

Pourquoi ouvrir ses portes et rejoindre bienvenueencoulisses.com ?

On ne va pas se le cacher, toutes les entreprises ont une pratique de visite. Chaque entreprise a déjà accueilli dans son enceinte un client ou fournisseur pour lui montrer ses coulisses. Il s’agit bien d’un visite. Informelle certainement, mais vous avez sans doute perçu ce moment inédit que crée la visite : l’échange, le dialogue et la fierté de montrer son installation.

Accueillir du public, dans quel but ?

Au delà de l’opération de communication, organiser des visites de son entreprise, site ou structure permet de remplir de multiples objectifs. Nous vous donnons quelques exemples inspirants ci-dessous, liste non exhaustive bien sur :

> Accompagner l’appropriation d’un projet : Eco-Quartier Ginko

> Sensibiliser aux enjeux et à l’utilité de ses équipements : balade urbaine des bassins à flots avec SUEZ

> Partager ses valeurs et son engagement : Actes Elise Atlantique et Les Détritivores

> Promouvoir son savoir-faire Made In France en toute transparencela Fonderie des Cyclopes

> Faciliter ses recrutements : la semaine des métiers du Grand Âge avec Pôle Emploi

> Illustrer concrètement un secteur : le Tour de l’ESS avec Bordeaux Métropole

> Proposer une expérience client inéditela visite de la gare avec SNCF


Au-delà de faciliter l’expérience des visiteurs, www.bienvenueencoulisses.com est un outil de valorisation de l’attractivité économique du territoire