Conseil en médiation et accueil de public


COM&VISIT accompagne les organisations publiques et privées pour l’accueil du public à travers notamment la visite d’entreprise.

Nous voulons faire de la visite une expérience positive pour les visiteurs et un outil au service du développement des structures visitées.

Alors plus d’excuses pour ne pas accueillir du public ou ne pas faire de visites, il y a surtout des solutions !

Nos expertises

COM&VISIT développe des solutions opérationnelles, co-construites avec vous en tenant compte de vos contraintes d’organisation et de vos ressources.

médiation de chantier

Diagnostic, étude de faisabilité et audit

Nous vous accompagnons dans vos réflexions quant à la mise en oeuvre d’un dispositif de médiation et l’organisation de visites d’entreprise ou de sites techniques

  • Etude de positionnement par rapport à votre filière, au territoire sur lequel vous êtes implanté, vos concurrents
  • Développement de partenariats et recherche de financements
  • Préconisations pour un dispositif de médiation et de visites adapté à vos contraintes et ressources, vos objectifs de notoriété et/ou de développement commercial
  • Audit des pratiques de visites, analyse des flux de visiteurs, typologies, forces et faiblesses du dispositif en place
  • Définition d’un plan d’actions pour améliorer l’expérience visiteur, l’exploitation opérationnelle des visites et optimiser éventuellement les investissements réalisés (showroom, outils de médiation scientifique).

logo ARIA

CAS CLIENT

L’ARIA nous a confié une mission d’audits au sein d’entreprises membres de l’association.

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conception parcours de visite Paysans de Rougeline

Conseil et accompagnement pour la conception de parcours

Du simple circuit de visite au parcours scénarisé, en passant par la création d’une boutique ou d’un espace d’accueil, nous définissons le concept de l’offre de visites et ses composantes opérationnelles :

  • Conception du ou des parcours des visites qui respecte les contraintes d’hygiène, sécurité et sanitaire (contenus, scenario, balisage, aménagements fonctionnels et techniques à prévoir)
  • Mise en place d’ateliers de co-création avec les collaborateurs ou les potentiels visiteurs
  • Définition des produits de visites (visites guidées, visites libres, visites scolaires, ateliers immersifs…)
  • Définition de la grille tarifaire
  • Identification du mode d’exploitation adapté à vos contraintes et ressources

logo Sew & Laine

CAS CLIENT

Nous avons accompagné SEW&LAINE pour la conception du parcours et discours de visite du tiers lieu.


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visite Sew & Laine à Bordeaux


Gestion de l’exploitation

Nous avons développé une solution clé en main pour vous décharger de tout ou partie des visites.
C’est vous qui choisissez où vous souhaitez placer le curseur parmi :

logo bienvenueencoulisses.com


Accueil et médiation (externalisation complète de la fonction de guide)

Billetterie et réservation (commercialisation des visites)

Marketing et promotion

Mesure satisfaction visiteurs

Avec bienvenueencoulisses.com, le public, particulier ou professionnel, accède 24h/24 et 7j/7 à une offre diversifiée de visites de découverte économique. La billetterie en ligne, permet à chacun de réserver en 3 clics, en toute sécurité, sa prochaine visite. Enfin, une offre facilement accessible à tous et toute l’année !

Toutes les informations sur ce concept unique sur notre page dédiée.


logo MIN Bordeaux

CAS CLIENT

Nous avons conçu le parcours de visite du Marché d’Intérêt National de Bordeaux Brienne (M.I.N). Nous assurons également la promotion et commercialisation des visites ainsi que le guidage.

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marché d'intérêt national de Bordeaux Brienne

Organisation de visites événementielles

Entreprise : vous souhaitez organiser une journée famille pour vos collaborateurs, des visites à l’occasion d’un lancement d’un produit, d’un chantier ou l’inauguration d’une nouvelle usine ou encore à l’occasion de l’anniversaire de votre organisation ?

Fédération professionnelle, collectivité : vous souhaitez organiser des visites au sein de vos structures adhérentes/partenaires pour mettre en lumière une filière métier, ou un secteur d’activité ?

Nous gérons pour vous de A à Z votre événement :

  • Conception de l’événement (journée portes ouvertes, semaine thématique…)
  • Identification du parcours de visite, formalisation du discours, scénarisation
  • Formation des guides internes aux techniques de guidage, respect du timing
  • Gestion des invitations
  • Accueil des invités
  • Gestion logistique (traiteur, chapiteau, sonorisation, transport, EPI, cadeaux souvenir etc.)

logo Bordeaux Métropole

CAS CLIENT

Nous avons créé pour Bordeaux Métropole le Tour de l’ESS : durant 1 mois des entreprises de l’économie sociale et solidaire ouvrent leurs portes au grand public
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visite guidée bordeaux

Sensibilisation et formation à la visite d’entreprises

COM&VISIT déploie des ateliers collectifs de sensibilisation pour le compte d’associations, fédérations professionnelles, collectivités, chambres consulaires qui souhaitent initier une démarche de valorisation de leur filière et adhérents au travers de la visite d’entreprises.

Médiation de projet

Nous vous accompagnons sur la mise en place de la médiation de projet : de la définition du besoin à la gestion de celle-ci.
Vous pouvez nous déléguer :

  • la définition du besoin en médiation (espace d’accueil physique, visites, hotline téléphonique, outils numériques…)
  • l’assistance à maitrise d’ouvrage pour la conception des outils
  • la gestion de la médiation : l’accueil des publics, les visites, la hotline téléphonique et mail…
logo EPA Bordeaux euratlantique

CAS CLIENT

Depuis janvier 2018, l’EPA Bordeaux Euratlantique nous a délégué l’accueil et la médiation à la maison du projet où nous assurons les permanences.

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médiation à la maison du projet Bordeaux Euratlantique